Retningslinjer for refusjon og retur
Returer
Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra den datoen du mottok den. For at du skal kunne returnere en vare, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Varen må være i originalemballasjen. Kvitteringen eller kjøpsbeviset må følge med varen.
Hvis du vil returnere bestillingen din til lageret vårt, er dette adressen:
Navn: Laxrue støttesenter
Adresse:4. etasje, 3670 Husong Highway, songjiang district, Shanghai, Kina 201619
Telefon: +86 15326777461
Refusjoner
Når vi har mottatt varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg umiddelbart beskjed om status for refusjonen etter at vi har inspisert varen.
Hvis returen godkjennes, vil vi foreta en tilbakebetaling til kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmåten). Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.
Frakt
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du får pengene tilbake, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, kan du kontakte oss på
info@pupjewels.com
Produktinformasjon
Hva slags materialer benyttes i våre smykker?
Vi lager våre smykker ytterste forsiktighet og bruker høykvalitets materialer og slitesterke metalle
Kan jeg få matchende sett til meg og mitt kjæledyr?
Absolutt! Vår kjæledyr samling tilbyr matchende tilbehør til både deg og din pelskledde venn slik at dere kan dele stil og feire deres spesielle bånd.
Passer smykkene til hverdagsbruk?
Ja, våre smykker er laget for hverdagsbruk. Uansett om du skal på kontoret, gå en tur eller delta på en spesiell begivenhet er våre smykker allsidige og laget for å komplementere forskjellige stiler.
Bestillinger
Hvordan bestiller jeg personlig tilpassede smykker?
Bla gjennom samlingene våre, velg det du ønsker, last opp bilde av hunden din eller skriv navnet dens og legg det til i kurven. Fortsett til betaling hvor du kan legge inn frakt- og betalingsdetaljer. Når ordren din er bekreftet vil du motta en email med ordre sammendraget.
Kan jeg forandre eller kansellere bestillingen på et smykke etter at den er plassert?
Vi behandler bestillinger raskt for å sikre rask leveranse. Dessverre er det sånn at når en bestilling er bekreftet er det ikke sikkert at forandringer eller kanselleringer er mulig. Se nøye gjennom bestillingen din før du fullfører kjøpet.
Hvordan kan jeg spore bestillingen?
Når bestillingen din er sendt vil du motta en bekreftelse på email som inneholder et sporingsnummer. Bruk dette nummeret til å spore bestillingen din på vår webside under “Spor Din Bestilling”. Kontakt kundeservice for assistanse.
Frakt og Retur
Hvilke fraktmuligheter finnes tilgjengelig for Pup Jewels?
Vi tilbyr standard og fremskyndet frakt muligheter for våre smykker. Frak tkostnader og antatt leveringstid vil bli gitt i løpet av kjøpsprosessen og avhenger av din lokasjon og valgt frakt metode.
Frakter dere internasjonalt?
Ja, vi tilbyr internasjonal frakt for våre smykker.Internasjonale fraktkostnader og leveringstid avhenger av destinasjonen. Se gjennom frakt informasjonen i løpet av kjøpsprosessen eller kontakt vår kundeservice for mer informasjon.
Hvor lang er frakttiden deres?
Frakten er gratis, men for rask levering (5-9 dager) koster det kr100.
Siden det meste av varene er tilpasset trenger vi 3-5 arbeidsdager på å behandle din bestilling.
Når bestillingen er sendt, tar det 7-12 dager før kunden mottar bestillingen, over hele verden.
*Forsinkelser kan forekomme i høytider og i perioder med mange bestillinger.
*** NB! Pup Jewels er ikke ansvarlige for pakker som blir tapt eller stjålet.