Politique de confidentialité

Pup Jewels ("nous", "nous" ou "notre") exploite le site https://pupjewels.com/ (le "site"). Cette page vous informe de notre politique en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles que nous recevons des utilisateurs du site.

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour fournir et améliorer le site web. En utilisant le site, vous acceptez que nous collections et utilisions les informations conformément à cette politique.

Collecte et utilisation des informations

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ("informations personnelles").

Données de journal

Comme de nombreux exploitants de sites web, nous recueillons des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site web ("données de journal"). Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données, qui peuvent contenir un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Comme beaucoup d'autres sites web, nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site web.

Sécurité et sûreté

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er janvier 2023 et le restera, à l'exception de toute modification future de ses dispositions, qui entrera en vigueur dès sa publication sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment et nous vous conseillons de la consulter régulièrement. En continuant à utiliser le site web après la publication de toute modification de la politique de confidentialité sur cette page, vous reconnaissez les modifications et acceptez de vous conformer à la politique de confidentialité modifiée et d'être lié par elle.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@pupjewels.com

Informations sur le produit

Quels sont les matériaux utilisés dans vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués avec le plus grand soin à l'aide de matériaux de haute qualité et de métaux durables.

Puis-je trouver des accessoires assortis pour moi et mon animal de compagnie ?

Tout à fait ! Notre collection pour animaux de compagnie propose des accessoires assortis pour vous et votre compagnon à quatre pattes, ce qui vous permet de partager votre sens du style et de célébrer votre lien particulier.

Les bijoux peuvent-ils être portés tous les jours ?

Oui, nos bijoux sont conçus pour être portés tous les jours. Que vous alliez au bureau, que vous vous promeniez ou que vous assistiez à un événement spécial, nos bijoux sont polyvalents et conçus pour s'adapter à différents styles.

Commandes

Comment commander un bijou personnalisé ?

Parcourez nos collections, sélectionnez l'article souhaité, téléchargez l'image de votre chien ou écrivez son nom et ajoutez-le à votre panier. Allez dans votre commande, où vous pourrez entrer vos coordonnées de livraison et de paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant le récapitulatif de celle-ci.

Puis-je modifier ou annuler ma commande de bijoux après l'avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement afin d'assurer une livraison rapide. Malheureusement, une fois la commande confirmée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre envoi sur notre site web dans la section "Suivre votre commande". Contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Expédition et retours

Quelles sont les options de livraison disponibles sur Pup Jewels ?

Nous proposons des options d'expédition standards et accélérées pour nos bijoux. Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés vous seront communiqués lors du processus de paiement en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie.

Pouvez-vous expédier vos bijoux à l'étranger ?

Oui, nous offrons la possibilité d'expédier nos bijoux à l'étranger. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison dépendent de la destination. Consultez les informations relatives à l'expédition lors du paiement ou contactez notre service client pour plus de détails.

Quels sont les délais de livraison ?

Les frais de port sont gratuits, mais pour la livraison rapide (5-9 jours), ils s'élèvent à €9,99.

Comme la plupart des produits sont personnalisés, nous avons besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Une fois expédiées, les commandes mettent entre 7 et 12 jours pour arriver dans le monde entier !

*Des retards peuvent se manifester pendant les vacances ou les périodes de forte demande.

*** Pup Jewels n'est pas responsable des colis perdus ou volés.