FAQ
Produktoplysninger
Hvilke materialer bruger du i dine smykker?
Vores smykker er fremstillet med den største omhu af materialer af høj kvalitet og holdbare metaller.
Kan jeg finde matchende sæt til mig og mit kæledyr?
Det kan du tro! Vores kæledyrskollektion tilbyder matchende tilbehør til både dig og din pelsede ven, så I kan dele en følelse af stil og fejre jeres særlige bånd.
Er smykkerne velegnede til hverdagsbrug?
Ja, vores smykker er designet til hverdagsbrug. Uanset om du skal på kontoret, ud at gå en afslappet tur eller deltage i en særlig begivenhed, er vores smykker alsidige og skabt til at supplere forskellige stilarter.
Bestillinger
Hvordan bestiller jeg et personligt smykke?
Gennemse vores kollektioner, vælg den ønskede vare, upload et billede af din hund eller skriv dens navn, og læg den i din indkøbskurv. Fortsæt til kassen, hvor du kan indtaste dine forsendelses- og betalingsoplysninger. Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med ordreoversigten.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling af et smykke, efter den er afgivet?
Vi behandler ordrer med det samme for at sikre hurtig levering. Når en ordre er bekræftet, er det desværre ikke muligt at ændre eller annullere den. Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du gennemfører købet.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Brug dette nummer til at spore din forsendelse på vores hjemmeside i afsnittet "Track Your Order". Kontakt vores kundesupport for at få hjælp.
Fragt og returnering:
Hvilke forsendelsesmuligheder er der for Pup Jewels?
Vi tilbyder standard- og hurtigforsendelse af vores smykker. Forsendelsesomkostninger og estimerede leveringstider vil blive oplyst under betalingsprocessen baseret på din placering og den valgte forsendelsesmetode.
Sender du internationalt?
Ja, vi tilbyder international forsendelse af vores smykker. Internationale forsendelsesomkostninger og leveringstider afhænger af destinationen. Se forsendelsesoplysningerne under checkout, eller kontakt vores kundesupport for flere detaljer.
Hvad er jeres leveringstider?
Fragtprisen er gratis, men for hurtig levering (5-9 dage) koster det kr70.
Da de fleste varer er told, har vi brug for 3-5 hverdage til at behandle din ordre.
Når ordrer er afsendt, tager det 7-12 dage at ankomme til hele verden!
*Forsinkelser kan forekomme i helligdage eller tider med stor efterspørgsel
*** bemærk venligst: Pup Jewels er ikke ansvarlig for tabte og stjålne pakker