Verzendbeleid
Wij bieden gratis verzending wereldwijd in onze winkel
Behandeltijd: Bestellingen worden over het algemeen binnen 1-2 werkdagen verzonden (maandag - vrijdag)
Verzendtijd: De kwalitatieve levertijd is 6-12 werkdagen. (Maandag - Vrijdag)
VERZENDSTATUS:
Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin je trackingnummer. Als je deze e-mail niet onmiddellijk ontvangt, kun je er zeker van zijn dat we op de hoogte zijn van de geschatte leverdatum die bij het afrekenen is opgegeven en dat we ervoor zullen zorgen dat je artikelen binnen dat tijdsbestek worden geleverd.
BESTELLINGSWIJZIGINGEN:
Neem onmiddellijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen. Houd er rekening mee dat aangepaste en vooraf bestelde artikelen niet kunnen worden geruild voor andere ontwerpen.
ARTIKEL NIET ONTVANGEN:
Als je een bestelling hebt geplaatst en de trackingstatus geeft aan dat het product is afgeleverd, maar je hebt het nog niet ontvangen, neem dan eerst contact op met de vervoerder om te informeren naar de afleverstatus. Als het probleem zich blijft voordoen, stuur ons dan een e-mail op info@pupjewels.com.
TRACKING:
Na het plaatsen van een succesvolle bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Zodra je artikel is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging van de verzending met daarin je bestelnummer, informatie over de vervoerder, de datum en tijd waarop je bestelling is geplaatst, de status van je bestelling en trackingnummers voor verzonden artikelen. Je kunt je artikelen na 24 uur volgen op de officiële website van de vervoerder.
LEVERING:
Nadat je artikelen in je land zijn aangekomen, nemen je lokale postdiensten het over. Je kunt je pakket volgen op de website van je lokale postdienst met hetzelfde trackingnummer. Als de tracking aangeeft dat er problemen zijn met de bezorging, neem dan contact op met je plaatselijke postkantoor voor meer informatie.
Opmerking: Als er een probleem is met je bestelling, neemt de productietijd begrijpelijkerwijs toe. Zodra de artikelen zijn verzonden, kunnen we niets meer doen om je bestelling te wijzigen.
Alle bestellingen worden getraceerd verzonden en je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra dit beschikbaar is (meestal binnen 24 uur na de bestelling).
OPMERKING: Af en toe kunnen er vertragingen optreden door pandemieën en vakantieperioden. Raadpleeg voor meer informatie de Algemene Voorwaarden (AV).
Contact met ons opnemen
Adres van het bedrijf: Fujiansheng fuzhoushi taijiangqu qunzhongdonglu 89# longdayuanxiaoqu 1-105# , 350000 , China
Je kunt ons ook sms'en op +1 3186363468 tijdens winkeluren of een e-mail sturen naar info@pupjewels.com.
Product informatie
Welke materialen worden gebruikt in onze sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt met deze meest hoge kwaliteit materialen en metalen.
Kan ik bijpassende sets vinden voor mij en mijn huisdier?
Absoluut! Onze huisdierencollectie biedt bijpassende accessoires voor jou en je harige vriend, zodat je je gevoel voor stijl kunt delen en je speciale band kunt vieren.
Zijn de sieraden gemaakt om iedere dag te dragen?
Ja, onze sieraden zijn gemaakt voor dagelijks gebruik. Of je nu naar het kantoor gaat, een avondje weg of een speciaal evenement, onze sieraden zijn gemaakt voor diverse stijlen.
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling voor een gepersonaliseerd sieraad?
Blader door onze collecties, selecteer het gewenste artikel, upload de afbeelding van uw hond of schrijf zijn naam en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Ga verder naar afrekenen, waar u uw verzend- en betalingsgegevens kunt invoeren. Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het besteloverzicht.
Kan ik mijn bestelling van een sieraad wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Wij verwerken bestellingen snel om een snelle levering te garanderen. Helaas komt er een keer een bestelling uit bevestigd, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet mogelijk. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer . Gebruik dit nummer om uw zending te volgen op onze website in de sectie Volg uw bestelling. Neem contact op met onze klantenondersteuning voor hulp.
Verzending en retourneren
Wat zijn de verzendopties voor Pup Jewels?
Wij bieden standaard en versnelde verzendopties voor onze sieraden. Verzendkosten en geschatte levertijden worden tijdens het afrekenproces verstrekt op basis van uw locatie en gekozen verzendmethode.
Verstuurt u internationaal?
Ja, wij bieden internationale verzending aan voor onze sieraden. Internationale verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming. Bekijk de verzendinformatie tijdens het afrekenen of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Wat zijn uw verzendtijden?
De verzendkosten zijn gratis, maar voor de snelle levering (5-9 dagen) kost het €9,99.
Omdat de meeste goederen op maat gemaakt zijn, hebben we 3-5 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken.
Eenmaal verzonden bestellingen duren 7-12 dagen om wereldwijd!
*aan te komen Vertragingen kunnen optreden tijdens de feestdagen of tijden met grote vraag
***Let op: Pup Jewels is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten