FAQ
Produktinformationen
Welche Materialien werden bei Ihrem Schmuck verwendet?
Unser Schmuck wird mit größter Sorgfalt hergestellt, unter Verwendung von hochqualifizierten Materialien und haltbaren Metallen.
Gibt es passende Sets für mich und mein Haustier?
Auf jeden Fall! Unsere Haustierkollektion bietet passende Accessoires für Sie und Ihren Fellfreund, was Ihnen ermöglicht, ein Stück Ihres Styles zu teilen und die Verbindung zu feiern.
Kann man die Produkte täglich tragen?
Ja, unser Schmuck eignet sich für das tägliche Tragen. Egal, ob Sie ins Büro gehen, nur einen Spaziergang machen oder zu einem besonderen Anlass gehen, unsere Produkte sind vielseitig einsetzbar und dafür geeignet, verschiedene Stile zu ergänzen.
Bestellungen
Wie betätige ich eine personalisierte Schmuckbestellung?
Durchstöbern Sie unsere Kollektionen, wählen Sie das gewünschte Teil, laden Sie ein Bild Ihres Hundes hoch oder schreiben seinen Namen dazu und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versanddetails eingeben und die Bezahlung vornehmen können. Wenn Ihre Bestellung getätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellzusammenfassung.
Kann ich die Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie getätigt habe?
Wir bearbeiten die Bestellungen schnell, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.Unglücklicherweise können Sie, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde, weder Details ändern, noch die Bestellung stornieren. Bitte gehen Sie Ihre Bestellung sorgfältig durch, bevor sie den Kauf abschließen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung getätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Verfolgungsnummer. Nutzen Sie diese Nummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen auf unserer Website im Reiter “Verfolge deine Bestellung”. Falls Sie noch Hilfe benötigen, melden Sie sich bei unserem Kundenservice.
Versand & Rückgabe:
Was sind die verfügbaren Versandoptionen bei Pup Jewels?
Wir bieten Standardversand und Expressversand Optionen für unseren Schmuck.Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Auschecken zur Verfügung gestellt, basierend auf deinem Wohnort und der ausgewählten Versandmethode.
Wird international versendet?
Ja, wir bieten internationalen Versand für unseren Schmuck. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielort ab. Überprüfen Sie die Versandinformationen während des Auscheckens oder kontaktieren Sie den Kundenservice für mehr Informationen.
Was sind die Versandzeiten?
Der Versand ist kostenlos, aber der Expressversand (5-9Tage) kostet €9,99.
Da die meisten Waren kundenspezifisch sind, brauchen wir 3-5 Werktage um die Bestellung zu bearbeiten.
Einmal versendet, beträgt die Versandzeit 7-12 Tage weltweit.
*Es kann während Urlaubszeiten oder Zeiten mit hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen.
Hinweis: Pup Jewels ist nicht verantwortlich für den Verlust oder gestohlene Paket.